電気メーターが動作しているときに異常な状況が発生すると、電気メーターは警報を発し、LCD に対応するエラー コードまたは警報プロンプトが点灯したまま表示されます。

一般に、アラームは次の情報を通知します。

1. 電気料金の滞納

スマートメーターが滞納している場合は、警告灯が常に点灯し、ユーザーは滞納分を補填するだけで済みます。

2. 電気代が安い

電気料金が50ドルまたは20ドル未満（地域の電力会社のポリシーによります）になると、スマートメーターの警告灯が点灯し、メーターの充電が必要であることをお知らせします。電気料金が充電されていれば、警告灯は消灯します。

上記の問題はユーザー様ご自身で制御可能ですが、一部の警報灯は弊社では制御できません。例えば、メーター自体に問題がある場合、弊社だけでは解決できません。通常、カードやクライアントソフトウェアに十分な金額をチャージしても警報灯が点灯し続ける場合は、電力会社へのご支援が必要になる場合があります。

3. 故障アラーム

時計の電池が切れた場合は、電力会社に連絡して新しい電池を交換してください。通常、電池の問題は計測には影響しませんが、時刻がずれているため、電力メーターからのデータフィードバックに混乱が生じる可能性があります。

バッテリーの問題に加えて、電圧/電流の逆位相、電圧欠落、欠相、電圧/電流の不均衡、過負荷、過電圧、逆電力など、メーターが警報を発する原因となる問題がいくつかあります。これらの問題はお客様ご自身では解決できないため、電力会社に修理を依頼する必要があります。許可なくメーターボックスを開けないでください。盗電とみなされる可能性があります。

4. 電気メーターのその他のランプ

◆ パルスライトは電力消費量を記録します。電力消費量が多いほど、点滅頻度が速くなります。1200imp/kWhは、パルスライトの1200回の点滅が1キロワット時であることを示します。

◆ トリップランプが点灯している場合は、家の電気が遮断され、停電状態になっていることを示しています。電気料金が過剰に請求されている可能性があり、早急に支払う必要があります。料金を支払った後も長時間電気が供給されない場合は、すぐに電力会社に連絡してください。

◆ 赤外線ライトは電力会社の電力消費データ収集用のインターフェースで、通常は点灯しません。コレクターに反応すると点灯します。